개인정보처리방침

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  정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 개인정보보호법에 따라 제공된 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다.
  회사는 관련법에 따라 아래와 같이 개인정보처리방침을 게시하고 있습니다.

  본 방침은 2021년 4월 7일부터 시행됩니다.

  • 1. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  • 3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  • 4. 개인정보의 파기절차 및 방법
  • 5. 개인정보 제공
  • 6. 수집한 개인정보의 위탁
  • 7. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책
  • 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
  • 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  • 10. 개인정보에 관한 민원서비스
  • 11. 고지의 의무

  • 1. 개인정보의 수집 및 이용목적

    서브원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

    • 1) 고객 문의

      회사는 고객상담 접수를 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

    • 2) 제보 하기

      회사는 임직원의 비리, 협력회사의 고충과 같은 제보내용 확인, 제보자와의 연락 등 제보를 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

    2.1 수집하는 개인정보의 항목

    • 1) 고객 문의

      - 필수항목 : 이메일

      - 선택항목 : 핸드폰 번호, 회사명

    • 2) 제보 하기(실명)

      - 필수항목 : 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소

    • 3) 제보 하기(익명)

      - 필수항목 : 이메일 주소

    • 4) 자동수집 정보

      - 접속IP, 접속URL

    2.2 개인정보 수집방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    • 문의하기, 제보하기 서비스 이용시 사용자의 입력을 통한 개인정보 수집
    • 자동수집장치를 이용한, 사용자 접속시 IP정보 수집

  • 3. 개인정보의 보유 및 이용기간

    원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 서브원은
    아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

    • 고객상담 관련 기록

      1) 고객상담에 관한 기록 : 3년

      2) 제보에 관한 기록 : 3년

    • 관련 법에 따른 보존

      1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      2) 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

  • 4. 개인정보의 파기절차 및 방법

    서브원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 1) 파기절차

      회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.
      동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    • 2) 파기방법

      종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

  • 5. 개인정보 제공

    서브원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    • 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
    • 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  • 6. 수집한 개인정보의 위탁

    서브원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같으며 위탁 계약 종료시까지 위탁 관계가 유지됩니다.

    위탁회사명	위탁업무 내용
    소프트윈	웹사이트 및 시스템 유지보수

  • 7. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

    • 1) 기술적 대책

      서브원은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
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      보안에 만전을 기하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 정보보안시스템을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

    • 2) 관리적 대책

      서브원은 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
      그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

      • 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

    개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한
    내부절차를 마련하고 있습니다.
    개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    전산실을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 서브원은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
    그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

  • 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

    이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는
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    이용자는 수집된 개인정보에 대한 수정 및 동의철회 등 권리행사는 아래의 개인정보관리책임자 및 담당자에게 email 또는 전화를 통해 요청할 수 있습니다.

  • 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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    • 1) 쿠키 등 사용 목적

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    • 2) 쿠키 설정 거부 방법

      쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장 할때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
      설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
      
      단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  • 10. 개인정보에 관한 민원서비스

    귀하께서는 회사의 서비스를 이용하면서 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하신 경우에 개인정보보호 담당 부서로 신고할 수 있습니다.
    전화 또는 이메일 등을 통해 연락을 주시면 신속히 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

    • 개인정보보호 책임자 : 이** 전무
    • 전화 : 02-****-****
    • 이메일 : lj***serveone.co.kr

    • 개인정보보호 담당자 : 남*** 책임
    • 전화 : 02-****-****
    • 이메일 : se*******@serveone.co.kr

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    • 1) 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)
    • 2) 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 ( http://www.kopico.go.kr)
    • 3) 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://www.spo.go.kr)
    • 4) 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 ( http://cyberbureau.police.go.kr)

  • 11. 고지의 의무

    본 개인정보처리방침은 2021년 4월 7일부터 시행됩니다. 정부의 정책 또는 보안기술의 변경, 개인정보 위탁업체 등의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 수 있습니다.
    이 경우에는 홈페이지를 통해 변경사항을 고지합니다.

    • 공고일자 : 2021년 3월 31일
    • 시행일자 : 2021년 4월 7일